一、信息收集范围与类型

我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为你提供高质量内容与技术支持所必需的信息。根据你与我们的互动方式，我们可能收集以下三类数据：

1. 您主动提供的信息

当你通过邮件、在线客服或电话与我们联系时，我们可能会收集你的姓名（或昵称）、联系邮箱地址、联系电话号码、你所在的公司名称，以及你在问题描述中主动提及的任何技术细节（例如 WhatsApp 网页版版本号、浏览器类型、错误代码截图）。这些信息仅用于处理你的咨询工单。

2. 通过 Cookies 及类似技术自动收集的信息

当你浏览本网站时，我们会使用第一方 Cookie 来记忆你的偏好设置（如语言选择、页面字体大小）。此外，我们使用自建的轻量级分析脚本（非 Google Analytics）来统计页面浏览量、访客来源地区（精确到城市）、使用的设备类型和浏览器版本。这些数据经过聚合处理，无法直接识别到个人身份。

3. 日志文件信息

我们的服务器在标准操作过程中会自动记录浏览器请求日志，包括 IP 地址、访问时间、请求的页面路径、HTTP 状态码。这些日志保留 30 天后自动删除，仅用于排查服务器故障与防御恶意攻击。

需要特别说明的是：本网站不收集、不存储、不解析通过 WhatsApp 网页版传输的任何聊天内容或文档文件。我们提供的教程仅指导你如何使用 WhatsApp 官方功能，我们自身无法访问你的 WhatsApp 数据。